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Un ciberataque paraliza MediaMarkt
MediaMarkt ha sufrido esta madrugada un ataque de ransomware que ha paralizado la actividad de las tiendas de la cadena en Europa.
El malware con el que han sido infectados es Hive, y piden un rescate de 240 millones de dólares en criptomonedas. Además, afirman que han obtenido toda la base de datos de la compañía, y la publicarán si no reciben el pago.
Hay tiendas afectadas en Alemania, Países Bajos, Bélgica y España.
Hay 3.100 servidores afectados, todos ellos con Windows instalado. La tienda no puede procesar compras online con recogida en tienda, ni tampoco devoluciones ni otras gestiones.
MediaMarkt ha pedido a sus trabajadores que desconecten todo el equipamiento posible que pueda propagar el ransomware por más dispositivos.
La tienda tiene actualmente a ingenieros trabajando en solucionar el problema.
Las tiendas en España están también gravemente afectadas
Hay varios usuarios en redes sociales quejándose de que MediaMarkt no les ha podido hacer una devolución en la tienda, así como otro tampoco puede conocer el estado de su pedido en la web porque sale error al introducir el número de seguimiento.
@MediaMarkt_es Hola
— Catorce treinta 1430 (@fin_de_juego) November 8, 2021
Esta mañana no me habéis podido hacer una devolución de un producto porque teníais un problema informático
5 horas más tarde aún estoy esperando una llamada vuestra para saber si ya está resuelta la incidencia
Molestia y pérdida de tiempo para el cliente 😠
Accede para ver información más detallada: adslzone.net
