Los ciberdelincuentes utilizan técnicas cada vez más elaboradas para intentar obtener datos bancarios. Una de ellas es el spoofing telefónico, que permite falsificar el número que aparece en la pantalla cuando recibimos una llamada.
Gracias a esta técnica, una llamada fraudulenta puede parecer procedente de entidades como BBVA o Banco Santander. Esto aumenta la credibilidad del engaño y puede hacer que la víctima confíe en el supuesto empleado del banco.
Cómo funciona esta estafa telefónica
El fraude puede comenzar con una llamada que aparentemente procede del número del banco. El estafador puede disponer previamente de algunos datos personales de la víctima, lo que hace que la conversación resulte más convincente.
Durante la llamada, informa sobre un supuesto pago fraudulento realizado con la tarjeta. A continuación, asegura que necesita realizar una operación para solucionar el problema.
El proceso puede seguir estos pasos:
- La víctima recibe una llamada que parece proceder de su entidad bancaria.
- El interlocutor utiliza algunos datos personales para generar confianza.
- El estafador alerta sobre un supuesto cargo o movimiento sospechoso.
- La víctima recibe un código de seguridad mediante SMS.
- El delincuente solicita ese código para completar el fraude.
Los códigos de verificación que envían las entidades bancarias son personales. Nunca debemos facilitarlos a otra persona durante una llamada.
Cómo identificar el spoofing telefónico y evitar el fraude
El spoofing telefónico permite modificar la identificación de una llamada. Por este motivo, ver en la pantalla el número o el nombre de nuestro banco no garantiza que realmente sea la entidad quien está llamando.
Si recibes una llamada sospechosa, lo más seguro es finalizar la conversación. Después, puedes contactar directamente con el banco mediante el número que aparece en su web oficial, aplicación o documentación.
También debemos desconfiar si el interlocutor solicita contraseñas, códigos recibidos por SMS u otros datos de seguridad.
No utilices el número que pueda facilitarte la propia persona que realiza la llamada. Accede siempre a los canales oficiales de la entidad para comprobar cualquier supuesto problema con tu cuenta.
Accede para ver información más detallada: Genbeta.