Según informa ADSLZone, Microsoft ha solucionado recientemente uno de los errores más importantes que ha afectado a los usuarios de Windows en los últimos tiempos, especialmente a aquellos que utilizaban Word en Microsoft 365. Este fallo causaba la eliminación de archivos al intentar guardarlos, lo que resultó ser un verdadero quebradero de cabeza para quienes trabajaban en documentos esenciales o proyectos académicos. Al seleccionar «Guardar» o «Guardar como», los documentos desaparecían sin dejar rastro, generando preocupación entre los afectados.
El problema se producía bajo dos condiciones específicas. En primer lugar, al intentar guardar los archivos con extensiones en mayúsculas, como .RTF o .DOCX. En segundo lugar, si el nombre del archivo contenía el símbolo de la almohadilla (#), también desaparecían. Aunque no es algo que ocurra con frecuencia, algunos usuarios se encontraron con este molesto fallo.
Afortunadamente, Microsoft ha actuado con rapidez. El error afectaba solo a los usuarios que utilizaban la versión 2409 de Word para Microsoft 365, específicamente en la build 18025.20104. El archivo no se eliminaba si el programa permanecía abierto; solo al cerrar Word se producía la desaparición de la carpeta en la que se guardaba el archivo.
Para tranquilizar a los usuarios, Microsoft ha lanzado una actualización que corrige este problema. No obstante, la compañía recomienda cerrar y reiniciar todas las aplicaciones de Office para asegurarse de que el problema ha sido resuelto. Para estar más seguros, también sugieren hacer una prueba con un archivo que no sea importante antes de continuar trabajando. Si el problema persiste, aconsejan revisar la papelera de reciclaje o enviarse el archivo por correo electrónico antes de cerrar Word. En caso extremo, también existe la posibilidad de revertir a una versión anterior del programa utilizando un comando en CMD.
Este error, aunque ya solucionado, es uno más de los problemas que han afectado a los usuarios de Windows en los últimos meses. Sin embargo, con esta última actualización, parece que Microsoft ha logrado resolver la situación.
Fuente original: ADSLZone.
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