Amazon y Fad Juventud presentaron en noviembre de 2025 «Alexa, rompe el silencio», una campaña de sensibilización que utilizaba el asistente de voz Alexa para abordar diferentes formas de ciberviolencia entre adolescentes y jóvenes.
La iniciativa buscaba utilizar la tecnología de voz como canal para transmitir mensajes de prevención, concienciación y acceso a recursos de ayuda relacionados con el ciberacoso, la violencia sexual digital y los discursos de odio.
Alexa responde frente a insultos y lenguaje agresivo
Durante el mes de duración previsto para la campaña, Alexa incorporó respuestas específicas ante determinados insultos y expresiones agresivas.
Ofensas como «eres una idiota», «eres bien fea» o «eres un asco», registradas entre las interacciones recibidas por Alexa en España durante 2025, sirvieron como ejemplo de comportamientos similares a los que también pueden producirse entre personas en los entornos digitales.
Ante este tipo de interacciones, el asistente ofrecía mensajes de sensibilización y prevención orientados a cuestionar la normalización del lenguaje agresivo y fomentar una comunicación más respetuosa.
La campaña también podía activarse mediante expresiones como «Alexa, rompe el silencio» y preguntas relacionadas con el acoso. Durante determinados momentos de la iniciativa, algunos de estos mensajes también aparecían ante interacciones cotidianas con el asistente.
Acceso a los recursos de ayuda de Fad Juventud
Uno de los elementos principales de «Alexa, rompe el silencio» era la conexión con el Servicio de Información y Orientación de Fad Juventud (SIOF).
Este servicio ofrece orientación profesional y confidencial y dispone, entre otros canales, del teléfono gratuito 900 16 15 15.
Los mensajes incorporados a Alexa podían informar sobre este recurso para facilitar el acceso a orientación ante situaciones relacionadas con la ciberviolencia y el malestar emocional.
La iniciativa no requería descargar ninguna skill adicional, ya que las respuestas se integraron directamente en Alexa durante la campaña.
Tecnología de voz aplicada a la prevención
La iniciativa muestra una aplicación de los asistentes de voz más allá de sus funciones habituales, utilizando interacciones cotidianas para introducir mensajes de sensibilización y facilitar información sobre recursos de ayuda.
Durante la presentación, Amazon y Fad Juventud destacaron precisamente esta combinación entre tecnología y prevención, con especial atención a los entornos digitales utilizados por adolescentes y jóvenes.
La ciberviolencia entre adolescentes y jóvenes
La campaña se apoyaba también en datos recopilados por el Centro Reina Sofía de Fad Juventud sobre los riesgos percibidos por la población joven en los entornos digitales.
- El 52,8 % percibía la circulación de mensajes de odio como un riesgo frecuente.
- El 47,2 % señalaba el acoso entre iguales en redes sociales, foros o videojuegos online.
- El 45,7 % advertía sobre el envío de imágenes íntimas sin consentimiento.
- El 42,9 % identificaba el acoso de personas adultas a menores como una amenaza habitual.
Los datos recogidos por Fad Juventud también mostraban experiencias directas: un 30 % afirmaba haber recibido mensajes de odio por motivos como el género, la ideología o la religión; un 40 % había bloqueado perfiles en redes sociales y un 18 % reconocía haber sido insultado o acosado por personas conocidas.
Consecuencias de la violencia digital
La violencia digital puede tener consecuencias que van más allá de lo que ocurre frente a una pantalla.
Según los datos difundidos con motivo de la campaña, un 21 % de los jóvenes afirmaba haber recibido insultos en internet o redes sociales relacionados con su físico o apariencia.
Entre las consecuencias señaladas aparecían el aislamiento, los problemas de sueño y la humillación. Además, un 59 % de los jóvenes reconocía haber experimentado malestar psicológico durante el último año.
«Alexa, rompe el silencio» planteó así un uso concreto de la tecnología de voz para introducir mensajes de prevención en interacciones cotidianas y acercar recursos de orientación a adolescentes, jóvenes y sus entornos.